仕事の「基本動作」と「知恵」を集めたチェックリストです。
ビジネスパーソンが押さえるべき仕事の「エッセンス＋アルファ」を、本編からピックアップ。テーマごとの「目次」としてもご利用ください。
※チェックリスト【２章 プレゼン編】、【３章 会議編】はこちら
※がんばり方のエッセンス集【Society5.0時代のがんばり方】も併せてご覧ください
１、チェックリスト全体構成
スタンス編
資質と見識を高めるエッセンス。仕事へ取り組む姿勢を変え「習慣化」するだけで、３年で圧倒的な「力の差」を生む実力派チェック項目
前工程（準備編）／本番編／後工程（フォロー編）
直前でも間に合う「即効性」のある実戦チェック項目
２、ダブルチェック方式
「ポジティブチェック」で、全体を確認し
「ネガティブチェック」で、要注意点を反対側から再確認
報連相のチェックリスト／【１】スタンス編
▢ 自分を「主語」にして話しているか？（自責の仕事）
▢ 上司から頼まれた仕事は、上司と同じ土俵に立って考えているか？
▢ 報告後のフォローも、自責で対応しているか？
▢ 自分の職位より「ワンランク上」の高い視野とアンテナで仕事しているか？（ランクアップの知恵）
▢ 上司の「半歩先」を見据え、上司の進むべき道を示すことが出来るか？（参謀の知恵）
▢ 上長決裁前に、案件を洗い直し「前裁き」しているか？
▢ 優先する仕事／そのために切り捨てる仕事の「仕分け」ができているか？（仕分けの知恵）
▢ 悪い情報ほど早く報連相と心得ているか？▷１章⑤Ｐ２
▢ タイミングを見計らう場合、報告するまで抱える「リスク」を評価しているか？▷１章⑤Ｐ３
→報告機会を見極める時、それによる「効果」と「リスク」は相反する。見極めには深い洞察力が必要（天秤にかける知恵）
▢ 報告前に、情報の秘匿性や信憑性･流入経路を確認し、取扱いに配慮しているか？（情報を洗う知恵）▷１章⑤Ｐ５
▢「何を大切に思う人」かクセと特徴を捉え、「相手の思考」を想像しているか？（おもてなしの知恵）
▢「人に言われてきた」という、単なるメッセンジャーで仕事を済ませていないか？（他責の仕事）▷１章④Ｐ３
▢「判断は上司の仕事」と割り切り、現在の職位に閉じた仕事で済ませていないか？▷１章④Ｐ６
報連相のチェックリスト／【２】準備編
▢ 報告相手が「既知の情報」を把握しているか？
▢ ３分程度の「要約版」でも話せるか？
▢ 伝えるべき要点を絞り込めているか？
▢ 同行者は必要か？（単独 or 関係部署と同行）
▢ 併せて報告すべき案件はあるか？
▢ 関係部署への影響を考え、必要なら事前対応しているか？▷１章④Ｐ７
→役員報告など影響が大きい場合、事前共有などの配慮が必要（仁義の知恵）
▢ 相談「４点セット」が準備できているか？
＞▢ ①報告時点でとり得る選択肢
＞▢ ②判断材料
＞▢ ③判断のタイムリミット
＞▢ ④それぞれの選択に伴うリスクや影響範囲
▢ 自分なりの「選択」をシミュレーションしているか？
報連相のチェックリスト／【３】本番編
▢ 報告内容に「目次」を付け、冒頭で全体像を頭出ししているか？
▢ 要点を簡潔に伝えているか？
▢ 相手の反応を見極め、話の濃淡を調整しながら報告しているか？
＞▢ ①相手が既知の情報はあるか？
＞▢ ②相手はもっと知りたそうか？
＞▢ ③相手はお腹いっぱいか？
▢ 聞かれたことに、ストレートに答えているか？▷１章②Ｐ７
▢ 報告後に「相談」がある事を、始めに伝えているか？
→聞き手は相談される事を前提に話が聞けるようになる
▢ 相談「４点セット」を提示しているか？
＞▢ ①報告時点でとり得る選択肢
＞▢ ②判断材料
＞▢ ③判断のタイムリミット
＞▢ ④それぞれの選択に伴うリスクや影響範囲
▢ 自分なりの「選択」とその予測を答える事ができるか？
▷１章②Ｐ２‐７
▢ 生情報を羅列して伝えていないか？
▢ 話が冗長になっていないか？
▢ 言い訳から始めていないか？
▢ ネガティブワードで話の価値を下げていないか？
（「つまらない話ですが」「生煮ですが」..）
▢ 聞かれたことに答えず、遠回りして結論をにごしていないか？
報連相のチェックリスト／【４】フォロー編
▢ 不在でメール報告した相手に、後日フォローしているか？▷１章②Ｐ７
▢ 報告後のフィードバックを迅速＋正確に実施しているか？▷１章④Ｐ４
▢ 報告後のアクションは、自責で対応しているか？▷１章④Ｐ３
