【コラム②】ＡＩによる代表者会議とヒトの会議

１、ＡＩによる代表者会議

ヒトの特性を浮き彫りにするため、「ＡＩが集まる会議」をシミュレーション上想定し、「ヒトの会議」と比較します。

ビジネスは収益向上と効率化を追求します。ビジネスライクに見れば、「ヒトの会議」は無駄や矛盾が多く「ＡＩ会議」に軍配があがりそうですが、果たしてどうでしょうか。

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時は２０ＸＸ年。
毎月開催する「全国代表者会議」の模様です。会議に参加する代表者は、今やどの支店も「ＡＩ」が選ばれるようになりました。「ヒト」は議論に参加せず、「陪席者」として後方に控えるのみです。

このため「ＡＩ」どうしがわざわざ一堂に会して議論する「パラドックスな光景」が生まれました。本末転倒な設定ですが、実際行われたら面白そうです。

逆に「ヒトが集まる会議」の非効率な有様を、私たちに見せつける結果になっています。

ＡＩ会議では、次の手順で物事が決まっていきます。

実は、このプロセスでさえ、アルゴリズムで一瞬で処理されるため、本来「会議の体裁」にはなりません。

この会議では、ＡＩがヒトに合わせレベルを落としています。会議にヒトが混ざっても「ついてこれる」よう、陪席者が理解できるように、ＡＩ達があえてゆっくり丁寧に議論しているの設定です。

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２、ＡＩには理解できない！
／「ヒトの会議」の無駄と矛盾

（１）ヒトの会議の無駄と矛盾

こうして実現した「ＡＩ会議」と比べると、私たち「ヒト」の会議がどれだけ無駄や矛盾に満ちているか、シンプルに思い知らされます。いや逆に「ＡＩ」達から見ると、「ヒトの会議」が信じられないかもしれません！

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こうした非論理的で無駄な行動は、ＡＩ会議では行われる余地もありません。

一方で、ヒトであれば表立って議論しない「暗黙な情報」も、ＡＩは包み隠さず、容赦なく表舞台で議論します。この様子を私たちが見たら、居たたまれない感情に襲われることでしょう。例えば…

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（２）会議に「ヒト」が参加しなくなった理由

ＡＩ達は、これらの情報もすべて明示した上で、論理的かつデジタルに物事を判断していきます。少なくとも、論理的に「ヒト」がつけ入る隙などありません！

会議にヒトが参加しなくなったのには、この「居たたまれない感」に加え、いくつか理由があります。

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３、ビジネスライク、その先はＡＩライク。

研修で「会議テクニック」を教えるのは、ヒトの能力をビジネスライクにシフトさせ、事業の底上げと効率化に資するためです。つまり、会議に割くリソース（時間や人件費等のコスト）を最小化し、得られる成果の最大化を目的としています。

このように現代のビジネスは、収益向上と効率化（コスト削減）を追求し、持続可能な事業運営を前提としています。そして、これを命題とする限り、ヒトが「ビジネスライク」な能力を追求していく先には、皮肉にも「デジタルライク」→「ＡＩライク」な世界が広がることになるのです。

「ヒトがＡＩにリプレイスされた」パラドックスな光景は、現代ビジネスの前提条件から導かれる必然でもあります。

「ヒト」のように本音と建前を使い分け、発言に「含み」や「余地」を残したり、私情を挟むこともなく、「ＡＩ」のように物事をデジタルに評価し、容赦なく判断する方がビジネスの目指すところと合致します。

この観点でいえば、ヒト特有の複雑な感情や「思い」の類は、非効率で無駄なもの、と安易な評価につながりかねません。

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ちなみに、ＡＩが導く結論は、アルゴリズムをいじらない限り、与条件が同じならいつも同じゴールに到達します。ヒトのように（無駄や矛盾が多い反面）、急に「創造力」が発揮されたり、予想外の化学反応が起こる余地はありません。

会議の代表者がＡＩに占拠された例でもわかるとおり、この先を見据えれば、私たち「ヒト」は、早く戦うフィールドをシフトしなくてはいけません。「知識」から「知恵」へ。そしてＡＩが及ばない「創造力」を発揮していく時に来ています。

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