前章【回答力① 例題編】に続き、知識と知恵の関係を図解しながら紐解きます。
後半は、高度化するＡＩ勢力の拡大を睨み、ヒトは「美意識」と「尊厳」を保てるドメインをどこに求めるべきか、シュールな世界で「住み分け」を考えます。
目次
１「知識」と「知恵」を大胆図解！
１）知識と知恵の相関図
「知識と知恵」相関図_簡略版これまで脳にインプットした「情報」は、体系化され「知識」として蓄積されます。この知識を使って、相手にとって「意味のある」アウトプットに仕立てるのが「知恵」の役割です。
上の相関図は、①情報を脳にインプットし、②知識・知恵の思考回路で処理した後、③アウトプットする様子を模式的に示しています。
「知識」とは「情報を体系化したもの」
（情報を“意味のまとまり”ごとに体系化したもの）
「知恵」とは「知識を使い意味を生み出す能力」
（情報の本質を見抜き、知識を使って意味を生み出す能力）
以上を踏まえ補足すると、相関図は次のように表わせます。
「知識と知恵」相関図_解説版２）スタッフの回答 ／知識ベース思考
ワープロ研修の場面設定【回答力①例題編】より
Q. 受講者の質問：練習問題にある「□□」とは何ですか？
A1.スタッフ回答：スペースです！
A2.講 師の回答：編集記号です！
サポートスタッフは、①「聞こえた情報」をそのまま「脳」にインプット、②「自分の知識」基準で答えを導き、③そのままアウトプットして受講者に伝えています。
つまり「知恵」を経由せず、反射的に「知識」のみで回答する経路です。
３）講師の回答 ／知恵ベース思考
これに対し講師は、インプットした「情報」とこれまで蓄積した「知識」を、「知恵」ベースの思考回路まで引き上げています。
「この人は、どんな事に困っているんだろう？」これまでの背景や状況をもとに、相手の「困りごと」を予想して考えた結果、質問の「本質」を見抜き、相手にとって「意味のある回答」をアウトプット出来たのです。
２「地球か、地球以外か。」
／「ＡＩか、ＡＩ以外か。」
１）ＡＩに出来る事は有限、ヒトに出来る事は無限。
唐突ですが「地球と宇宙の関係を示しなさい！」と言われたら、どうしますか？
いざ描こうとすると、地球は明確に描けても、宇宙の絵姿が表現出来ないことに気がつきます。無限に広がる宇宙には境界が無く、領域が示せないからです。
このため、互いの関係はさしずめ「地球か、地球以外か。」
同じことが「ＡＩに出来る事」と「ヒトに出来る事」にも成立します。
「ＡＩに出来る事」は（現段階では）有限で定義可能ですが、「ヒトに出来る事」は定義できません。深淵なヒトの脳は（神経科学が解明できない）無限のパワーを秘めているからです。
このため、互いの関係はやはり「ＡＩに出来る事か、それ以外か。」
２）知識は有限、知恵は無限の可能性。
長い前振りでしたが、知識と知恵の関係も同じです。
「知識（情報を体系化したもの）」の領域は定義できても、「知恵」は無限の可能性を秘めています。境界が描けず領域は定義できません。
２つの領域図（ベン図）を比べると、「ＡＩには出来ない領域」⇒「ヒトに出来る領域」⇒「ヒトが持つ知恵の能力」⇒「無限！」という図式が浮かんできます。
目に見えないけど、可能性は無限だ！
そういうことか！
３、ＡＩ勢力拡大中！／ヒトのドメインは？
高度化するＡＩに出来る領域が、確実に広がっています。
【序章①知恵を身につけた者が勝つ世界／２節】で紹介した「深層学習ＡＩ」は、ヒトの十八番（おはこ）であった「暗黙知」をキャプチャーし始めました。
顔認証技術は「暗黙知」の代表例。実は「形式知化」した膨大なアルゴリズムを、圧倒的な演算能力で処理しています。２０２０年代は、私たちの身近に溶け込むＡＩに「驚かない」「気付かない」「気にしない」時代かもしれません。
いま私たちには「知識から知恵への転換」が急務です！
ＡＩに出来る領域：形式知も暗黙知も含め「知識」領域をカバー
ＡＩに出来ない領域：ヒトが持つ「知恵」を生かした思考領域
ＡＩはヒトの「知識」領域をカバーするべく能力を拡大しています。裏を返せば、ヒトが持つ素晴らしい「知恵」は、ますますその価値を高めていくのです。
「知恵」はヒトが「種としての尊厳」を保つ最後の砦。これから「知恵を身につけた者が勝つ世界」がやってきます。
